개인정보 처리 안내

사건을 등록하면 어디까지 공개되나요?

제목, 사건 분야, 지역, 사건 설명은 누구나 게시판에서 볼 수 있습니다. 본인과 상대방의 실명, 전화번호, 상세 주소, 직장명은 물론 여러 단서를 조합해 신원을 알아낼 수 있는 표현도 지워 주세요. 전화번호는 사건 등록 항목에 없습니다.

공개 글에는 주민등록번호, 계좌번호, 건강·진료 정보, 성생활 등 민감한 사생활이나 이를 담은 자료를 올리지 마세요. 구체적인 자료가 필요하면 상담할 변호사가 누구인지 확인한 뒤 개별적으로 전달해 주세요.

본인 이메일은 인증번호를 받고 변호사의 제안을 수신하는 데 사용합니다. 공개 게시글에는 실제 이메일 대신 사건별 안심메일 주소를 제공합니다. 글을 관리할 때 쓰는 숫자 네 자리 비밀번호는 해시로 저장합니다. 비밀번호는 복구할 수 없으므로 게시글 링크와 함께 보관해 주세요.

사건 설명 작성 양식에 적는 초안은 브라우저 안에서만 처리합니다. 내용을 복사하거나 파일로 받을 수 있고, 실제 사건 등록은 별도입니다.

제안은 누구에게, 어떻게 전달되나요?

변호사가 사건의 안심메일 주소로 제안을 보내면 의뢰함이 등록된 이메일로 전달합니다. 전달 가능한 기간은 최초 등록 시점부터 5일이며, 글을 수정해도 기간이 늘어나지 않습니다. 그 전에 글을 마감하거나 삭제하면 새 제안 전달도 중지됩니다. 제안 메일에서 바로 답장하면 제안을 보낸 사람에게 회신하므로, 그 사람은 회신에 사용한 이메일 주소를 볼 수 있습니다.

인증과 메일 전달에는 메일 서비스 Resend를 사용합니다. 인증에는 수신 주소와 인증번호가, 제안 전달에는 수신·발신 주소, 제목, 본문과 허용된 첨부파일이 사용됩니다. 의뢰함 안심메일의 발송 도메인은 일본 도쿄 리전을 거쳐 메일을 보내도록 설정돼 있습니다.

인증번호를 요청할 때와 제안을 전달할 때 서버가 해당 정보를 Resend에 전송합니다. 이 전송을 원하지 않으면 인증번호를 요청하지 않을 수 있으며, 이 경우 사건은 등록할 수 없습니다. 이미 등록한 글은 마감 또는 삭제하여 새 제안 전달을 중지할 수 있습니다.

Resend는 메일 내용과 전달 기록을 미국에 저장합니다. Resend가 안내하는 일반 보관 기준은 Free·Pro·Scale 요금제에서 메일과 로그를 30일간 보관하는 것입니다. 이 기준은 Resend에 보관된 자료에 적용됩니다. 의뢰함 게시글·백업과 수신자의 메일함은 별도로 관리됩니다. Resend의 저장 위치·보관 기간 안내

의뢰함은 Sites 호스팅과 연결된 데이터베이스(D1)에 게시글과 운영 기록을 보관합니다. 새 사건이 등록되면 운영자에게 접수 시각과 관리자 화면 링크를 이메일로 알립니다.

Resend의 운영 법인은 Plus Five Five, Inc.입니다. 이 회사의 개인정보 연락처는 privacy@resend.com이며 처리 범위와 연락처는 Resend 데이터 처리 계약에서 확인할 수 있습니다.

권한 있는 운영자가 비공개 이메일을 확인할 수 있습니다. 최고관리자는 전달 상태와 실제 수신 주소, 확인 가능한 제안 원문을 조회할 수 있으며 조회 이력이 남습니다. 제안 메일 안의 작은 이미지가 처음 불러와진 시각도 전달 기록에 남깁니다. 이 기록은 생성 후 30일이 지난 뒤 정리합니다. 이미지 자동 로딩이나 차단이 있을 수 있어 실제로 읽었는지는 알 수 없습니다.

글을 수정·마감·삭제할 때

사건 게시판에서 내 글을 열고 ‘내 글 관리’를 선택하세요. 제안 접수 중에는 관리 비밀번호로 본문을 수정하거나 접수를 마감할 수 있습니다. 공개를 중단하려면 ‘삭제’를 선택하세요. 글은 즉시 숨겨지고 새 제안 전달도 중지됩니다. 운영자 화면에는 게시글 내용과 등록 이메일이 남습니다.

5일은 제안을 받는 기간이며, 개인정보의 삭제 기한은 아닙니다. 현재 게시글 내용과 등록 이메일에는 자동 삭제 기한이 없습니다. 운영자에게 남은 내 정보의 삭제를 원하면 contact@requestbox.kr로 게시글 링크와 원하는 조치를 알려주세요.

최고관리자가 게시글을 영구 삭제하면 운영 데이터베이스에서 해당 게시글·등록 이메일·유입 경로와 연결된 메일 전달 기록을 지웁니다. 신고와 관리자 처리 이력은 별도로 남으며, 이미 전달된 메일과 암호화된 백업 사본도 각각 별도로 관리됩니다.

서비스 내 방문 통계와 유입 경로

서비스 운영과 방문 통계

등록 횟수 제한과 중복 요청 방지에 기기 쿠키(최대 1년)와 IP 주소·기기·이메일에서 계산한 해시를 사용합니다. 이와 별도로 홈·게시판 열람과 작성 시작·연락처 확인 횟수는 날짜별 숫자로 보관합니다.

공개 페이지의 방문 브라우저 수는 한국 시간 자정에 만료되는 별도 쿠키로 추정합니다. 하루 표식의 해시와 마지막 열람 시각은 다음 날 0시 30분까지 사용하고, 이후 첫 집계·정리 때 삭제합니다. 날짜별 방문 브라우저 수는 최근 7일간 보관합니다. 추적 거부 설정(DNT/GPC)을 따르며, 쿠키를 차단한 브라우저는 이 수치에 포함되지 않습니다.

사건 등록으로 이어진 방문 경로

검색이나 홍보 링크로 안내 페이지에 도착한 횟수와 사건 작성을 시작한 횟수를 경로별·날짜별로 합산합니다. 이 집계에는 이름, 이메일, 방문자 식별자, 전체 방문 주소를 저장하지 않습니다. 브라우저의 추적 거부 설정을 따릅니다.

미수금 작성 안내를 읽거나 그 예시의 등록 양식을 연 횟수도 따로 셉니다. 이 양식으로 사건을 등록하면 예시를 이용했다는 표시를 남겨, 실제로 변호사 제안이 전달된 의뢰 수를 확인합니다. 이 통계에는 사건 내용이나 연락처를 넣지 않고, 광고 매체에도 전송하지 않습니다. 추적 거부 설정이 켜져 있으면 예시 이용을 기록하지 않습니다.

이전 사이트의 도메인, 처음 도착한 안내 페이지, 홍보 링크의 구분 표시를 브라우저에 저장합니다. 최근 30일 이내의 기록만 유입 정보로 사용하고, 다시 방문하면 오래된 기록을 제외해 갱신합니다. 사건을 등록하면 처음 방문한 경로와 가장 최근 확인된 유입 경로를 게시글에 연결해 최고관리자에게 표시합니다. 검색어·전체 방문 주소·클릭 식별자는 저장하지 않습니다. 추적 거부 설정을 따르면 수집하지 않으며, 저장값은 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 지울 수 있습니다.

선택할 수 있는 Meta 광고 측정

홈·서비스 소개·변호사 찾는 방법·좋은 변호사 안내에서 광고 측정을 허용하면 브라우저가 Meta에 페이지 방문 신호를 보냅니다. 이때 의뢰함 도메인, IP 주소 및 브라우저 정보가 전달되고 Meta 쿠키가 사용될 수 있습니다. 사건 게시판과 등록 화면에서는 이 신호를 보내지 않습니다. 사건 내용·이메일·검색값은 신호에 포함되지 않습니다.

광고 측정을 거부해도 의뢰함을 이용할 수 있습니다. 선택은 브라우저에 90일 동안 보관하며, 위 안내 페이지 하단의 ‘광고 측정 설정’에서 바꿀 수 있습니다. 추적 거부 설정이 켜져 있으면 광고 측정을 하지 않습니다.

Meta가 정보를 이용하는 방법은 Meta 개인정보처리방침과 Meta 비즈니스 도구 약관에서 확인할 수 있습니다.

내 정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요청

의뢰함은 개인이 운영하는 서비스입니다. 개인정보에 관한 요청은 의뢰함 운영자가 직접 확인합니다.

내 게시글은 ‘내 글 관리’에서 수정하거나 공개를 중단할 수 있습니다. 의뢰함이 보관하는 내 개인정보를 열람하거나 잘못된 내용을 바로잡고 싶을 때, 삭제 또는 처리정지를 요청할 때는 contact@requestbox.kr로 게시글 링크와 원하는 조치를 알려주세요. 다른 사람이 올린 글에서 개인정보를 발견했다면 해당 게시글의 신고 기능으로 가림을 요청할 수도 있습니다.

문의 메일 원본은 Resend에서 수신합니다. 메일 본문과 전달이 허용된 첨부파일의 사본은 Gmail로 전달되며, 의뢰함 운영자가 Gmail에서 문의를 읽고 의뢰함 주소로 회신합니다. 문의에 필요한 정보만 보내 주세요. 비밀번호, 상대방 연락처, 상세한 사건 자료는 보내지 마세요.

문의를 보낸 주소와 메일 내용은 문의 확인과 회신에 사용합니다. Gmail 사본은 Resend의 보관기간에 맞춰 자동으로 지워지지 않으며, 현재 의뢰함에는 문의 완료일을 기준으로 사본을 자동 삭제하는 기능이 없습니다. 내 문의 자료의 삭제도 위 이메일로 요청할 수 있습니다.

Gmail은 Google LLC가 제공하는 메일 서비스입니다. Google의 정보 처리와 보관 방법은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

게시글 신고의 유형·내용·처리 결과와 신고자 구분용 표식은 신고 처리에 사용하며, 접수 후 90일이 지난 뒤 정리합니다. 이용 의견 보내기에 제출한 선택형 답변과 의견은 운영진만 확인합니다. 이용 의견에는 현재 자동 삭제 기한이 없습니다.